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SHIPPING POLICY

1.- Objeto de las Condiciones Generales de compra y aceptación. Las cláusulas que a continuación se relacionan componen las "Condiciones Generales de Contratación", teniendo por objeto regular la adquisición, a través de www.quesenote.com por parte de los clientes de los productos ofrecidos por en su tienda on-line. El cliente, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

2.- Registro en QUESENOTE.COM. Protección de datos personales. Para realizar cualquier compra en la tienda, el cliente tendrá que registrarse como usuario del portal QUESENOTE.COM debiendo cumplimentar, en su integridad, el formulario habilitado a tal efecto. Así mismo, para poder realizar la compra, el cliente deberá aceptar las Condiciones Generales de forma expresa, plena y sin reservas. El cliente deberá ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para contratar, aceptando de forma expresa que el acceso a la tienda, la utilización de la información que obtenga, así como el uso que realice son bajo su responsabilidad. Los datos personales solicitados a través de las páginas Web u otros medios, así como aquellos que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca, se incorporarán a los ficheros de los que QUESENOTE.COM es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado, para lo cual requerimos tu consentimiento inequívoco. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, QUESENOTE.COM se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de QUESENOTE.COM tienen derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad o información promocional. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse a nosotros mediante correo electrónico correo@quesenote.com y rectificaremos o anularemos dicha información. QUESENOTE.COM se reserva el derecho a realizar cualquier modificación, unilateralmente y, sin previo aviso, de la presentación y configuración de su página web.
3.- La seguridad del pago. La confirmación de compra en QUESENOTE.COM se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago.
4.- Pedido mínimo. No existe pedido mínimo, salvo en la cantidad de unidades mínimas a adquirir de algunos productos que así lo especifican, pudiendo realizar la compra del importe que el cliente desee.
5.- Condiciones y Gastos de envío. El coste del envío aparece automáticamente en la cesta de la compra al seleccionar la zona de destino del envío. El cliente será informado del plazo de entrega cuando realice su pedido. Será el correspondiente al producto que mayor plazo de entrega presente más dos días de transporte en capitales de provincia y tres días en el resto de poblaciones, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.
6.- Sistemas de Pago.
6.1.Transferencia bancaria: El pago por Transferencia Bancaria, deberá efectuarse a una cuenta bancaria que será facilitada en tu correo electrónico una vez realizado el pedido, indicando el nombre del destinatario y número de pedido (que proporcionaremos cuando se efectúe dicho pedido en tu correo electrónico) y el total a transferir. El cliente dispone de 72 horas desde que realiza su pedido para realizar la transferencia bancaria. Pasadas esas 72 horas, se anula el pedido automáticamente.
6.2.Tarjeta de Crédito/Débito: El pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta.
6.3. Paypal.
7.- Vigencia de Precios. QUESENOTE.COM garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web www.quesenote.com en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.
8.- Aceptación. El cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales de Uso y de Contratación que están a su disposición.
9.- Servicio de Atención al Cliente. Para cualquier tipo de consulta, incidencia o reclamación, te ofrecemos nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 637 705 300 - Horario de atención al cliente de Lunes a Viernes laborables en España de 10.00h a 15.00h.
Si lo prefieres también puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: correo@quesenote.com
10.- Responsabilidades. El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando QUESENOTE COLLECTIONS en nombre de QUESENOTE.COM exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Asimismo QUESENOTE COLLECTIONS en nombre de QUESENOTE.COM quedará exenta de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen el contraseña de algún cliente o, por cualquier otro medio consigan acceder al los datos personales del cliente, siempre que el cliente no hubiera comunicado a QUESENOTE.COM la falta de seguridad de la contraseña utilizada.
11.- Marco normativo de las condiciones generales de contratación. Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española y, en concreto, a lo dispuesto por la Ley 7/1996, de ordenación del Comercio Minorista, a lo establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo regulado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, reguladora de las Condiciones Generales de la Contratación, cuyo artículo 5 se desarrolla por el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, reguladora de la Telecomunicación-Condiciones Generales de la Contratación.

ENVIOS - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1.- QUESENOTE COLLECTIONS pone a disposición de sus clientes el servicio de compra on-line para adquirir con total comodidad nuestros productos través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos en la dirección de envío indicada dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor. De modo enunciativo y sin carácter limitativo, se entenderá que existe fuerza mayor en los siguientes casos:
- En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos.
- La imposibilidad o dificultad en el suministro de los productos comprados por el cliente ocasionada por finalización de existencia del producto, cualquier tipo de huelga, conflicto de tipo laboral o por cualquier otro tipo de alteración social, así como por razones derivadas de la poca disponibilidad de energía y/o combustible.
Los plazos de entrega se indican siempre en días laborables, y en caso de que un comprador adquiera productos con diferentes plazos de entrega, se compendiará el envío con el producto que conlleve un plazo mayor. En caso de que el cliente decida repartir el envío entre los productos que se entreguen en distintos plazos, correrá a cargo del cliente los gastos de envío derivados.


2.- CAMBIO Y DEVOLUCIONES: ¡Lo sentimos! Todas las ventas son finales, no se admiten devoluciones en estos artículos.